Streiten – Klären - Lösen Schlüsselkompetenz zur Konfliktlösung

Ort: 37079 Göttingen, Hotel Freizeit In
Termin: 8. April 2019 10:00 – 12. April 2019 16:00

Programmbeschreibung

Auch, wenn niemand gern darüber redet – Konflikte in Betrieben, Verwaltungen und Organisationen sind eine Tatsache. Sie treten häufig in einer Mischung aus Sachproblem und hoher emotionaler Betroffenheit der Beteiligten in unterschiedlichsten Konstellationen auf: zwischen Kollegen*innen, zwischen Führungskraft und Mitarbeiter*innen, in Teams und Gremien, zwischen unterschiedlichen Arbeitsbereichen, zwischen Betriebs-/Personalrat und Geschäftsführung/ Verwaltungsleitung. Diese Konflikte haben eines gemeinsam: Sie beeinträchtigen erheblich die Zusammenarbeit, weil nicht nur die Beteiligten sich unwohl fühlen und emotional hoch belastet sind. Auch das kollegiale Umfeld ist in Mitleidenschaft gezogen. Als Folge davon sinken Motivation und Arbeitsfähigkeit, das Betriebsklima wird frostig und der Krankenstand steigt.

Vor diesem Hintergrund, sowie den immer schnelleren Veränderungsprozessen in Betrieben und Verwaltungen steigt auch in der Betriebs-/ und Personalratsarbeit die Bedeutung von sozialer, persönlicher und Methodenkompetenz und deren Erweiterung.

Das Seminar ist auch eine Einführung in die Konfliktbearbeitungsmethode Mediation. Das Seminar kann für einer Ausbildung zum/zur Mediator*in anerkannt werden.

Themen/Inhalte:

  • Konfliktursachen und ihre Analyse
  • Erscheinungsformen und Entwicklung von Konflikten
  • Merkmale formeller Konfliktbearbeitung im Betrieb
  • Gesprächsführung und ausgewählte Gesprächstechniken in Konfliktsituationen
  • Interventionsmöglichkeiten bei Konflikten
  • Eskalation von Konflikten
  • Deeskalation in Konfliktsituationen
  • Rahmenbedingungen für den Einsatz von Mediation im betrieblichen Alltag
  • Die Phasen der Mediation, von der Auftragsklärung bis zur Problemlösung

Veranstaltungsort: 37079 Göttingen, Hotel Freizeit In

Seminarzeitraum:  08.04. – 12.04.2019

Kosten:  1095,00 € Seminargebühr inkl. Seminar-material zzgl. MwSt. Tagungspauschale mit Verpflegung für die vier Tage insgesamt 265,00 €,  Übernachtung 126,00 /Nacht.  Bei gewünschter Voranreise setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Seminarnummer: WW 06 19 00

Anmeldungen bitte bis zum 22.02.2019 an:   WissensWerk, Fritz-Reuter-Str. 32,      37083 Göttingen  email hidden; JavaScript is required

Das Seminar vermittelt Kenntnisse im Sinne von § 37 Abs. 6 BetrVG  i.V.m. § 40 BetrVG  sowie § 46 Abs. 6 BPersVG    und den entsprechenden landesrechtlichen Vorschriften.

Flyer Streiten – Klären – Lösen WW 06 19 00

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